Politique de confidentialité

Confidentialité

1. Introduction

Chez Zoame, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cet avis de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou réservez un voyage mystère.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Informations d’identité : Nom, prénom.
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de réservation : Préférences liées à votre voyage mystère.
• Informations de paiement : (Gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, nous ne stockons pas les détails des cartes bancaires).
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur (collectées via les cookies).

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

✅ Traiter vos réservations et fournir nos services.
✅ Communiquer avec vous concernant votre voyage.
✅ Améliorer notre site web et l’expérience client.
✅ Respecter nos obligations légales.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Cependant, nous pouvons les partager avec :

• Des prestataires de services (ex. : compagnies aériennes, hôtels) pour assurer votre réservation.
• Des prestataires de paiement afin de finaliser les transactions de manière sécurisée.
• Les autorités si la loi l’exige.

5. Cookies & technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer la fonctionnalité du site web.
• Analyser le trafic du site via Google Analytics.
• Proposer du contenu personnalisé.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits

En vertu du RGPD (si applicable), vous avez le droit de :

• Accéder, corriger ou supprimer vos données.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : zoame.contact@gmail.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation.

8. Modifications de cet avis

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre. Veuillez consulter cette page pour connaître la dernière version en vigueur.